PayPal: как удалить аккаунт и закрыть кошелек

Подготовка

Решив окончательно удалить личный счет из системы электронной валюты Paypal, важно завершить текущие операции, включая оплату покупок.

Если у вас остались какие-либо средства, было бы неплохо немедленно перевести их на счет карты, которая была ранее привязана к этому счету.

Примечание. Удаляя учетную запись из Paypal, вы соглашаетесь удалить все свои учетные записи. В дальнейшем они не подлежат восстановлению.

Не волнуйтесь, если у вас не было времени или вы не хотели выводить средства. Все будет оплачено системой по почте.

В истории существования системы Paypal существовала трехступенчатая иерархия методов удаления учетной записи: стандартный метод, ограниченный метод и режим ожидания квитанций.

Не удаётся закрыть аккаунт

Иногда пользователь не может удалить профиль из-за введения ограничительных мер администрацией платежной системы. Почему это происходит? Служба безопасности строго контролирует проведение расходных операций и в случае подозрительных манипуляций накладывает запрет на вывод средств. Если пользователь готов подтвердить, что текущие действия с его учетной записью оправданы и выполняются им, необходимо написать обращение в техподдержку.

1. Перейти на страницу помощи».
2. Найдите соответствующий раздел.
3. Предметом апелляции будет «Моя учетная запись» или «Закрытие учетной записи».
4. Модераторы предложат ответить на несколько вопросов, чтобы убедиться, что действия выполняет реальный человек, а не бот.
5. Следуйте инструкциям представителя службы технической поддержки пользователей, чтобы завершить операцию по удалению вашей учетной записи PayPal.

Если проблема связана с наличием средств на балансе кошелька, то предпочтительнее перевести их на привязанную банковскую карту. Не забудьте разблокировать его позже, иначе вы не сможете закрыть профиль. В случае срочного вывода денег рекомендуется воспользоваться услугами обменных пунктов — комиссия здесь, конечно, непомерная, но сроки исполнения максимально короткие.

Возможные проблемы при удалении

В случаях, когда возникают проблемы с закрытием счета, необходимо устранить все препятствия: вывести средства из электронного кошелька, удалить привязанные карты и дождаться завершения всех транзакций. В этом случае время выполнения метода удаления учетной записи PayPal может занять несколько дней. Если незавершенная транзакция, которая препятствует прекращению действия вашей учетной записи (включая определенные платежи, о которых владелец электронного кошелька не знал во время принятия решения об удалении учетной записи), не имеет для него значения, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите на вкладку справки;
2. Напишите письмо в службу технической поддержки платежного сервиса, указав разделы, которые относятся к вашей апелляции. В данном случае это «Моя учетная запись» и «Закрытие учетной записи»;

Удаляем аккаунт PayPal

Итак, если в конце концов вы решили больше не использовать систему PayPal онлайн или уже приобрели новый электронный кошелек, вы в любой момент можете удалить старую учетную запись платежного сервиса и закрыть текущую. Такая операция, несомненно, станет лучшим выходом в сложившейся ситуации. Зачем без надобности хранить личную информацию на чужих серверах? Есть два разных способа закрыть учетную запись пользователя в PayPal.

Способ 1: Удаление учетной записи

Первый метод удаления вашего личного профиля в сервисе онлайн-платежей PayPal является стандартным и в большинстве случаев отлично работает. В его практической реализации сложностей возникнуть не должно даже у неопытных пользователей. Все действия предельно понятны и просты.

В любом интернет-браузере откройте официальный сайт PayPal.

Мы выполняем процесс аутентификации пользователя, вводя имя пользователя и пароль в соответствующие поля. Будьте внимательны при вводе своих данных, после 10 неудачных попыток ваш аккаунт будет временно заблокирован.

В правом верхнем углу страницы находим значок шестеренки и переходим в раздел настроек учетной записи.

В следующем окне мы подтверждаем наше окончательное решение удалить вашу учетную запись PayPal. Восстановить закрытую учетную запись невозможно! Также будет невозможно просмотреть информацию о старых прошлых платежах.

•  Ваш профиль и учетная запись PayPal были успешно удалены без возможности восстановления.

Способ 2: Удаление аккаунта при ожидающихся поступлениях

Метод 1 может не помочь, если на ваш счет есть ожидающие денежные переводы, о которых вы, возможно, не знали или не забыли. В этом случае гарантированно работает другой метод — письменное обращение в службу поддержки PayPal.

Мы заходим на сайт PayPal и внизу главной страницы сервиса щелкаем левой кнопкой мыши по столбцу «Связаться с нами».

В заключение нашей небольшой инструкции позвольте обратить ваше внимание на важную деталь по теме статьи. Закрыть профиль пользователя PayPal можно только на официальном сайте этой электронной системы; К сожалению, одноименные мобильные приложения для Android и iOS не обладают этой функциональностью. Так что не тратьте время на безуспешные попытки удалить свою учетную запись PayPal со смартфона или планшета.

Удаление аккаунта PayPal с компьютера

Чтобы удалить электронный кошелек PayPal, вы должны сначала войти в свою личную учетную запись. Для этого перейдите на официальный сайт платежной системы, нажмите «Войти» в левом верхнем углу, введите свой логин и пароль в открывшейся форме входа.

При восстановлении профиля информация о финансовых транзакциях пользователя будет сохраняться платежной системой в течение некоторого времени. Эти условия обусловлены требованиями действующего законодательства.

Если установлены ограничения учетной записи, удалить электронный кошелек будет невозможно. Сначала вам нужно будет разблокировать доступ, подтвердив свою личность.

Вариант 1: Через службу поддержки

Самый простой способ закрыть личный счет в системе PayPal — обратиться в службу поддержки. Связаться с менеджерами компании по горячей линии можно по телефону 8 (800) 333-26-76. Также вы можете связаться с сотрудниками через онлайн-чат:

1. Откройте раздел «Связаться с нами».
   
2. Зайдите в Центр сообщений.
   
3. Введите соответствующий запрос в диалоговом окне.
   
4. Выберите вариант «Мне нужна дополнительная помощь» в ответе бота, дождитесь, пока оператор войдет в систему, чтобы исправить проблему.

В будущем вы сможете следить за процессом разрешения запросов через «Центр обработки сообщений». Ранее отправленные запросы также сохраняются в соответствующей вкладке. Информация в диалоге сохраняется 90 дней.

Обратите внимание, что служба поддержки сайта может ограничить доступ к профилю только по запросу владельца аккаунта — его личность может потребовать подтверждения.

Вариант 2: Закрыть счёт

Чтобы вручную закрыть виртуальный кошелек PayPal:

1. Зайдите в настройки через значок шестеренки.
   
2. Найдите в описании блок «Закрыть аккаунт».
   
3. Укажите причину отключения от услуги, подтвердите действие, при необходимости следуйте дальнейшим инструкциям.

По представленному алгоритму в платежном сервисе можно исключить как частные, так и бизнес-вклады.

Процесс удаления аккаунта занимает около года. Изначально личная страница блокируется на 180 дней, только после очистки информации из базы. Все последующие действия выполняются без вмешательства пользователя.

Помощь службы поддержки

Иногда при удалении возникают проблемы. Причина отказа в закрытии аккаунта — незавершенный платеж. В этом случае желательно обратиться в техподдержку платежной системы.

Чтобы удалить через службу поддержки:

• войдите в свою учетную запись;
• перейти в раздел «Помощь / Связаться с нами»;
• выберите «Удалить учетную запись PayPal»;
• составить письмо в уведомлении, отправленном на электронную почту техподдержки, с сообщением о желании и причинах закрытия профиля;
• введите данные, в разделах «Моя учетная запись» и «Закрыть учетную запись» заполните поля;
• написать в техподдержку;
• ответьте на вопросы службы поддержки.

После обращения к аккаунту, аккаунт будет заморожен и закрыт. Клиентам рекомендуется закрыть запись, если она не будет использоваться. Это необходимо для сохранения личной информации, так как мошенники могут получить доступ к профилю.

Приобретение и оплата товаров через пайпел

1. Платежная система не взимает с пользователя комиссию за отправку денег. Процент платежа должен быть оплачен получателем. Например, если вы заказываете что-то в интернет-магазине, комиссию платит сам магазин. И наоборот: если вам присылают деньги, как продавцу товара или услуги, то вы должны заплатить за использование платежной системы. Размер такой комиссии варьируется от 2,9% от суммы 10 рублей до 3,9% 10 рублей.
2. Перевод денег между клиентами платежной системы абсолютно бесплатный. Но, если вы делаете перевод с банковской карты, вам придется заплатить комиссию в размере той же суммы, что и в предыдущем пункте. Когда вы делаете личный платеж, вы можете заплатить комиссию самостоятельно или передать ее получателю. Если он откажется платить эту комиссию, он не сможет принять перевод.
3. Если вы покупатель, который покупает товары через тюбик, вам не нужно беспокоиться о том, прибудет ли этот товар. Сумма будет зачислена на счет продавца только после подтверждения доставки товара в пункт назначения.
4. Эта платежная система не закрывает транзакцию сразу после подтверждения ее успешности. Существует период в 45 дней, в течение которого покупатель может открыть спор с продавцом относительно качества или состояния товара. Если получатель сможет доказать свою правоту, деньги ему вернут. Обратите внимание, что этот возврат происходит медленнее. После того, как трубка отправит вам деньги, ваш банк может отложить их на период от трех до двадцати дней.

Комиссии и безопасность

Как уже было сказано, комиссия за оплату товара по трубе взимается только с получателя. При этом некоторые интернет-магазины вкладывают процент от оплаты (около 5%) в стоимость товара, поэтому за перевод денег все равно придется платить покупателю.

Плата за отправку и получение личных платежей в пределах одной страны не взимается. Единственным исключением будет отправка личного платежа с кредитной карты. За использование пластика нужно заплатить комиссию в размере 3,4% от суммы перевода и еще 10 рублей. Когда вы продаете товары пользователям за пределами своей страны и конвертируете валюту в PayPal, вы должны заплатить дополнительную комиссию за обмен валюты и комиссию за международные платежи в размере от 0,4% до 1,5% в зависимости от страны-получателя.

Разработчики проекта постарались сделать так, чтобы платежи через PayPel были максимально защищены от мошенников. Кроме того, эта платежная система гарантирует правильность транзакций на eBay. Если с товаром что-то не так, после открытия «диспута» вам вернут деньги. Если этих денег больше нет на счете продавца, платеж вернет их вам.

Как удалить аккаунт ПейПал самостоятельно

Личные и бизнес-счета закрываются по единой схеме: отдельных методов нет.

Важно! Аккаунт нельзя закрыть через мобильное приложение — это действие доступно только на сайте.

Чтобы самостоятельно закрыть свою учетную запись PayPal в личном кабинете, вам необходимо:

1. Нажмите на шестеренку в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к настройкам.
2. Прокрутите первый раздел до блока «Параметры учетной записи». Щелкните ссылку «Закрыть учетную запись».
3. Выберите причину отмены. Это необходимо для статистики платежной системы.
4. Подтвердите операцию в следующем окне.

Аккаунт не будет удален сразу — изначально он будет заморожен на 180 дней. В этот период будет рассмотрен запрос на закрытие аккаунта — профиль исчезнет из базы PayPal.

Важно! Пока старая учетная запись не будет удалена, вы не можете создать новую. Администрация быстро выявит и заблокирует второй профиль.

Перед замораживанием учетной записи служба может попросить вас подтвердить вашу личность, например, с помощью кода в SMS или по ссылке, которая будет отправлена ​​на ваш адрес электронной почты.

Как удалить привязанную карту

Перед закрытием учетной записи PayPal необходимо убедиться, что подписчика ничто не связывает с ним. В данном случае речь пойдет о пластиковой карте, которая обычно связана со снятием средств с баланса кошелька. Итак, чтобы удалить карту, вам необходимо:

1. Пройдите авторизацию.
2. Найдите на главной странице раздел «Аккаунт».
3. Найдите интересующий вас платежный инструмент и нажмите на меню «Редактировать».
4. Активируйте кнопку «Удалить карту».

Данную манипуляцию можно произвести не только при необходимости удалить аккаунт на PayPal с root-правами, но и заменить или полностью отказаться от возможности вывода средств на карту.

С какими проблемами можно столкнуться

В некоторых случаях удалить кошелек может быть сложно. По каким причинам:

1. Реквизиты одной из банковских карт ранее вводились некорректно. В этом случае необходимо завершить начатую процедуру сопряжения или немедленно извлечь карту.
2. Аккаунт не подтвержден. PayPal требует, чтобы вы предоставили скан паспорта (вы можете отправить его по электронной почте) после регистрации. Если он не будет отправлен после создания учетной записи, администрация может запретить закрытие учетной записи, даже если она никогда не использовалась.
3. Аккаунт ранее был заблокирован. Чтобы войти в систему и снова удалить кошелек, вам необходимо подтвердить свою личность. Если профиль заблокирован, служба отправляет электронное письмо на адрес электронной почты пользователя с инструкциями о том, как снова разблокировать учетную запись.

Ошибка удаления также может возникнуть, если в учетной записи есть неразрешенные споры. Чтобы закрыть их, вам необходимо:

1. Щелкните круглый значок «Еще» в разделе «Обзор».
2. Щелкните элемент «Перейти в центр устранения неполадок».
3. Отображает вкладку «Открытые дела». Если есть спор, нужно в столбце «Действие» нажать «Просмотреть» и выбрать «Моя проблема решена, я хочу закрыть спор».

Когда список «Открытые дела» пуст, вы можете повторить процедуру удаления учетной записи.

В любом случае, если у вас возникла проблема с закрытием учетной записи, вы можете обратиться в службу технической поддержки за советом. Специалисты помогут решить проблему.

Особенности удаления

Создание учетной записи в платежной системе занимает несколько минут, но удаление занимает гораздо больше времени. Профиль пользователя, запросившего закрытие, блокируется на срок 180 дней. В этот период система проверяет предоставленную информацию, изучает транзакции. По истечении 180-дневного периода блокировки учетная запись будет удалена. Клиенту придется подождать около года до окончательного закрытия профиля.

Следует отметить, что в период отмены невозможно создать новую учетную запись. Если для одного и того же человека найдено несколько учетных записей, профили блокируются, а пользователь добавляется в черный список.

Стандартный метод

Метод состоит из восьми шагов. Первое, что нужно сделать, это войти в систему.

• Вкладка «Профиль» и меню «Мои настройки»

Оказавшись на главной странице профиля, перейдите прямо на вкладку «Мои настройки» в левой части меню сайта.

Следующим шагом будет нажатие на ссылку «Закрыть учетную запись», т.е закрыть учетную запись, расположенную перед информацией об учетной записи.

Обратите внимание: просто закрыть аккаунт не получится, система спросит причину такого решения. Будьте верны этой формальности и отметьте один из предложенных ответов. Вы также можете оставить свой комментарий в большом текстовом поле, расположенном внизу страницы профиля.

Вот и все, на этом проверка вашей системы завершена, и осталось только последнее «попадание». Запутанная и длительная процедура удаления аккаунта лишний раз мешает пользователю подумать и принять окончательное решение.

На последней странице мастера вы должны увидеть кнопку с надписью «Закрыть учетную запись», нажимая на которую вы принудительно подтверждаете, что ваша учетная запись Paypel прекратит свое существование навсегда.

Можно ли удалить аккаунт в платежной системе PayPal?

Платежная система PayPal считается одной из самых популярных в мире. И если большинство этих сервисов работает в основном с конкретными странами (например, Qiwi и Яндекс.Деньги в РФ и LiqPay — в основном в Украине), то PayPel работает с банками практически со всего мира. Благодаря этому количество пользователей системы превышает 160 миллионов человек, и ежедневно выполняется огромное количество операций. И все же иногда по какой-то причине у владельца электронного кошелька может возникнуть вопрос, как удалить учетные записи в PayPal и создать новый кошелек или полностью перестать работать с сервисом.

Удаление аккаунта со смартфона

Удалить профиль в платежной системе можно только на официальном портале PayPal.

В приложениях для смартфонов на iOS и Android нет функции закрытия кошелька.

Поэтому, если вам нужно срочно удалить свою учетную запись с телефона, вы можете использовать браузер и войти в свою учетную запись PayPal через официальный сайт сервиса.

Метод с ограничениями

Следующий способ подразумевает бан из-за наличия ограничений на это действие в профиле. Конечно, после их вывода последует право закрыть счет. Если есть какие-то ограничения, вам обязательно придется соблюдать определенную процедуру.
Страница с уведомлением об ограничении отмены Paypal

Последовательность шагов авторизации до вкладки «Моя учетная запись» будет такой же, как описано выше. Но здесь вы должны сначала посетить вкладку «Центр разрешения проблем», а не профиль.

Системные ограничения на действия пользователя по закрытию учетной записи могут быть связаны с неподтвержденными банковскими документами, такими как банковский счет или другими формальностями. Скорее всего, вы пытались привязать его к своей учетной записи, и вам нужно сделать это в первую очередь.

Это важно: все цифровые копии документов отправляются по факсу или электронной почте. Не рекомендуется выполнять те же действия по почте, так как это займет много времени.

Примерно через неделю после отправки документов PayPal предоставит вам новую привилегию и позволит получить доступ к желанной кнопке «Закрыть счет».