PayPal: как отменить статус «невозможно совершить платеж»

Что значит статус PayPal «Не завершено»

В системе электронных платежей существует девять различных статусов платежа, которые определяют текущий статус перевода, местонахождение и возможность использования средств. Каждый из них можно комбинировать по схожим характеристикам:

• платежи со статусом «Задержано», «Задержано», «Временное удержание средств» в настоящее время находятся в системе и временно не предоставляются какому-либо участнику в связи с открытием спора или отказом в авторизации;
• «Отклонено» или «Не заявлено»: продавец не получил или не принял полученные средства;
• «Возврат» или «Возврат»: деньги возвращены покупателю;
• «Завершено»: успешное завершение финансовой операции.

Последний существующий статус «Незавершенный» означает в PayPal, что платеж в настоящее время обрабатывается. Получатель сможет принять средства после подтверждения источника финансирования, используемого отправителем.

Чаще всего продавцы завершают перевод после полной подготовки к отправке заказа или окончательного оказания услуги, так как перевод замораживается системой даже до тех пор, пока не будет подтверждена честность текущей транзакции. Эти меры призваны защитить каждого участника платежной платформы от мошеннических действий второй стороны.

Статус «Незавершенный» будет действовать 30 дней. Если по истечении указанного срока продавец не принимает оплату, деньги автоматически возвращаются покупателю.

PayPal против финансовых мошенников?

Политика допустимого использования PayPal не допускает транзакций, запрещенных законодательством страны покупателя. Плоды такой политики очевидны: в российском сегменте Интернета всего 5 онлайн-казино, которые принимают платежи через PayPal.

Но десятки нелицензионных букмекеров и псевдоброкеров успешно используют платежную систему. Дело в том, что PayPal не запрещает принимать платежи за участие в играх и пари. Счета, предназначенные для приема платежей от игроков и игроков, утверждаются администрацией вручную по отдельному запросу. А доступ к финансовым рынкам формально и никоим образом не ограничен.

PayPal: как сделать возврат средств по программе защиты покупателей

Однако возврат через Paypal за товары и услуги вполне возможен. Не включает недвижимость, транспортные средства, коммунальные услуги и покупки для коммерческой деятельности.

В противном случае PayPal обещает вернуть полную стоимость. Для этого вам необходимо открыть спор в средстве устранения неполадок платежной системы в течение шести месяцев (180 дней) с даты платежа. Комиссия Paypal за возврат средств от покупателей отсутствует.

Причина спора покупатель выбирает: неполучение товара, ненадлежащего качества или несанкционированная оплата. Если в течение 20 дней продавец не соглашается вернуть средства через Paypal, статус спора следует изменить на претензию. Администрация платежной системы позаботится об этом. Ему потребуются доказательства: квитанции об оплате и доставке, свидетельские показания. Paypal может потребовать от покупателя вернуть товар отправителю до возврата денежных средств. По конкретной транзакции диспут можно открыть только один раз, решение администрации платежной системы является окончательным. По правилам Paypal срок выплаты до 30 дней.

Как подтвердить свой банковский счет в PayPal?

Чтобы ввести произвольные суммы перевода и подтвердить банковский счет, вам необходимо сделать следующее: Перейти в раздел «Счет.
Как мне добавить и подтвердить банк в моей учетной записи PayPal?

1. Зайдите в раздел Аккаунт.
2. Щелкните Добавить банковский счет (+).
3. Введите данные своего банковского счета.
4. Щелкните Продолжить.

Можно ли вернуть деньги отправленные на счет мошенника?

Нет. Вы можете вернуть деньги, переведенные на карту мошенника, следуя инструкциям выше — позвоните в банк или придите в офис и напишите заявление на возврат. Если средства еще не вышли из банка, они будут возвращены на счет.

Как вернуть деньги через PayPal с помощью чарджбэк

Какие платежи можно вернуть? Очевидно, они должны соответствовать трем условиям:

• Только с картами одной карты VISA или Mastercard;
• Только для карт, подключенных к счету Paypal;
• И только на счет юридического лица (мерчант).

Денежные средства могут быть переведены через интерфейс интернет-магазина (торговая площадка) или из вашей личной учетной записи PayPal, используя реквизиты. В любом случае запрос к PayPal поступает от банка-эмитента и через банк-эквайер. Поэтому поступаем так.

Пишем претензию продавцу. Просим вернуть деньги за некачественный товар или оказать обещанную нам услугу.

Ждем ответа в течении 10 дней по закону. А пока мы собираем доказательства несоблюдения контракта и невыполнения рекламных обещаний. Включая фотографии бракованного товара, квитанции службы доставки, квитанции банкоматов, если карты пополнялись наличными, скриншоты блока доступа к услуге.

А также скриншоты платежей и остатков с лицевых счетов:

• Онлайн-сервис (брокер, казино, букмекерская контора);
• PayPal.

Обязательно поддерживайте переписку с продавцом, прежде всего неконструктивную: с отказами, извинениями, просьбами о дополнительных платежах. Получено по электронной почте, через Skype, Telegram.

Получаем выписку и информацию о сделках в нашем банке. У большинства кредиторов это можно сделать через интернет-банк. Сделайте скриншоты. Если документы в виде распечаток, мы их фотографируем.

Выждав 10 дней, мы отправляем продавцу уведомление о расторжении договора.

После того, как все доказательства собраны, подается заявление о проведении оспариваемой операции. В нем мы обращаемся к банку-эмитенту и просим его как участника международной платежной системы рассмотреть заявку и передать ее в банк продавца (покупателя).

В отдельном вопросе нам нужно перечислить оспариваемые платежи, произведенные через PayPal.

При необходимости также заполняем заявку по форме банка.

Доказательство прилагаем к заявке и передаем в банк, выпустивший карту (эмитент). Отправляем по электронной почте или в чате на сайте, если банк предоставляет такую ​​услугу.

Например:

• Сбербанк;
• Звонок;
• Газпромбанк;
• Банк Альфа;
• Россельхозбанк.

Документы часто необходимо распечатать и передать в кассу отделения. В этом случае требуется больше времени, но копия, заверенная сотрудником банка, остается на руках у держателя карты.

Банк-эмитент вправе рассматривать заявку до 45 дней. Однако в наших интересах проверять процесс по справочному номеру не реже одного раза в две недели. В противном случае кредитор может отложить экзамен на потом.

Что делать, если банк откажется? Несогласие. В большинстве случаев кредиторы отклоняют возвратные платежи по формальным и маловероятным причинам. Закон о национальной платежной системе обязывает банк принимать и рассматривать вопрос о сомнительной ситуации. Еще один закон «О защите прав потребителей» требует от банка защищать интересы потребителей финансовых услуг. Пишем жалобу в банк и повторно отправляем вопрос.

Как узнать поступили ли деньги на PayPal?

Как я могу проверить статус платежа PayPal?

1. Прокрутите вниз до раздела «История».
2. Для получения дополнительной информации щелкните стрелку рядом с разделом «История».
3. Щелкните каждый заголовок, чтобы просмотреть историю в следующих категориях: Все, Полученные платежи или Отправленные платежи.

Как подтвердить получение товара на PayPal?

Перейти к настройкам. Щелкните Изменить рядом с адресом электронной почты, который хотите подтвердить. Щелкните Подтвердить этот адрес электронной почты.

Как узнать текущий статус платежа

Чтобы проверить статус желаемого перевода:

1. Перейдите на сайт системы электронных платежей по следующей ссылке.
2. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу, введите свои личные данные для авторизации.
3. Откройте раздел «История» вашей учетной записи на верхней панели.
4. Выберите нужную финансовую операцию из списка.
5. Найдите информацию о статусе в верхнем левом углу платежной карты.

Чтобы просмотреть полную информацию, щелкните значок стрелки в правом углу под параметрами перевода.

Если в блоке «История» содержится много финансовых транзакций, некоторые из которых даже неполные, вы можете отсортировать данные. Щелкните элемент «Фильтры» и выберите вариант «Переводы» или «Платежи».

Как PayPal помогает вернуть деньги жертвам финансовых мошенников?

Выхода нет. Согласно Пользовательскому соглашению PayPal Защита покупателя не распространяется на платежи:

• Для финансовых продуктов и инвестиций;
• Для азартных игр.

И рекламные предложения от оффшорных брокеров, букмекеров и казино полностью подпадают под эти два ограничения.

Уменьшение риска следующих удержаний

полностью избавиться от удерживаемых средств невозможно, так как они могут быть заблокированы по неизвестным причинам. Однако вы можете снизить риск, придерживаясь следующих рекомендаций:

• прочитать пользовательское соглашение;
• отправляем товар сразу после оформления заказа покупателем;
• всегда быть на связи;
• настроить отслеживание товара в момент отгрузки и предоставить такую ​​возможность покупателю;
• не пытайтесь обмануть;
• при создании учетной записи указывайте реальные данные и номера телефонов;
• использовать только одобренные способы перевода и обмена;
• не использовать анонимный;
• оставлять отзывы о покупках и не получить плохую репутацию;
• старайтесь разрешать споры самостоятельно, без привлечения обслуживающего персонала.

Платежная система всегда на стороне покупателя, поэтому отправляйте только товары, соответствующие заказу. PayPal может удерживать средства по неизвестным причинам, поэтому, если это произойдет, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Как получить денежный перевод через PayPal?

Все, что вам нужно знать, это ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона, чтобы отправлять средства пользователям PayPal. Если кто-то отправит вам средства, вы получите электронное письмо с предложением перейти на свою учетную запись PayPal, чтобы принять средства.

Можно ли перевести деньги с PayPal на карту?

Перевод нельзя отправить напрямую на карту — только на банковский счет. Если вы отправляете перевод напрямую с кредитной или дебетовой карты, а не используете средства на балансе PayPal или переводите с банковского счета, комиссия может значительно увеличиться

Особенности статуса «Не завершено»

Многие пользователи задаются вопросом, что делать после получения сообщения о том, что деньги получены не завершены PayPal? Этот статус часто встречается у клиентов, заказывающих товары или услуги через PayPal. Оплата производится по обычной схеме, но до зачисления средств на счет продавца перевод замораживается. Это необходимо для защиты клиента услуги от мошенничества.

Для получения денег продавец должен подтвердить целостность сделки. Магазины обычно принимают замороженные средства до или после отправки заказа. Продавец, отправивший товар, информирует службу об отправке и денежные средства зачисляются на счет.

Однако замораживание не работает идеально. Клиент платежной системы может отправить банковский перевод, но продавец не может его подтвердить. Такие ситуации возникают из-за особенностей магазина или при подозрительной активности аккаунта. Столкнувшись с аналогичной проблемой, пользователь должен отправить запрос на отмену платежа или подождать 30 дней, пока перевод будет автоматически отменен.

Если пользователя заподозрят в мошенничестве, сервис запросит скан его паспорта или другого документа. Пока не будет получено подтверждение, ваша учетная запись временно ограничена, и транзакции PayPal ожидают обработки.

Другие статусы при работе с системой

Понимание процессов, выполняемых в PayPal, избавляет клиента от множества неприятностей. Пользователь должен знать значение состояний, отображаемых в подробной информации.

Состояния:

1. Активный. Все платежи, произведенные выбранному получателю, разносятся автоматически.
2. Удалено. Платеж eCheсk поступил на счет покупателя.
3. Отклонен. Перевод отклонен получателем или отправителем.
4. Истекший. Срок действия размещенного заказа истек.
5. Сохранено. Ожидается, что отправитель или получатель отменит платеж.
6. В ходе выполнения. Платеж отправлен, но еще не принят получателем.
7. Ожидающий. Перевод приостановлен до выяснения деталей транзакции. Государство также может проинформировать вас о проблемах с банковским счетом или соображениях относительно законности транзакции.
8. Жду — отправим сейчас. Подтвержденный продавцом платеж заблокирован до отправки заказа. Средства автоматически размораживаются через 21 день.
9. Оплаченный. Деньги поступили в полном объеме.
10. Ожидать. В настоящее время обрабатывается запрос на пополнение вашего счета PayPal банковским переводом. Снятие денег со счета кредитной карты.
11. Возврат. Полный или частичный возврат денег на кредитную карту или счет PayPal.
12. Отказался. Перевод кредитной карты в PayPal был отменен. Детали транзакции отправляются клиенту по электронной почте.
13. Вернулся. Все средства были возвращены на баланс, поскольку получатель не принял перевод в течение 30 дней.
14. Перевернутый. Система или сам пользователь отменили перевод. Деньги возвращаются на счет и на почту отправляется письмо с объяснением причин.
15. Временное удержание. Денежные средства временно заблокированы до авторизации. Операция будет завершена в ближайшее время.
16. Не востребовано. Получатель не может требовать оплаты. Причиной могут быть ограничения учетной записи или неподтвержденный адрес электронной почты. Денежные средства снимаются со счета отправителя и блокируются. Деньги будут возвращены после отмены операции или через 30 дней.
17. На рассмотрении. Система считает операцию: желательно произвести доставку после завершения процесса.
18. Не уточняется. Выполняется процедура проверки перевода eCheck.

Отмена перевода

Решив, что означает статус в PayPal «не завершен», но в то же время деньги были получены, вы должны знать, как отменить этот платеж. Если получатель долгое время не подтверждает прием или сообщает о проблемах, рекомендуется создать перевод заново. Для этого вам нужно отменить старую заявку.

Этапы отмены:

• войдите в свою учетную запись,
• перейти к истории платежей,
• выбор запрашиваемого платежа,
• перейдите на вкладку «Статус заказа / Действие»,
• нажав кнопку «Отменить», расположенную рядом с суммой перевода.

Действие актуально только для платежей, которые не запрашивались. Если получатель уже принял перевод, возврат не состоится.

Сколько идет перевод с PayPal на PayPal?

Зачисление средств на банковский счет занимает от 2 до 7 дней. Продолжительность этого периода зависит от процессинговой программы банка.

Что означает статус pending в PayPal?

Статус ожидания означает в процессе. Этот статус может зависеть как от системы PayPal, так и от настроек приема платежей от продавца. Обычно этот статус меняется на завершенный в течение 1-3 дней.

Как отменить покупку через PayPal?

Вы можете отменить автоматический платеж продавцу следующим образом:

1. Перейти к настройкам.
2. Щелкните Платежи.
3. Нажмите Управление предварительно утвержденными платежами в разделе Предварительно утвержденные платежи, чтобы найти нужный платеж.
4. Выберите платеж и нажмите Отмена.

Как быстро возвращаются деньги на карту через PayPal?

Возврат, запрошенный в течение 180 дней с даты платежа, возвращается на кредитную карту, если первоначальный платеж был произведен с ее помощью. Возврат обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней, но может потребоваться до 30 дней, прежде чем он появится в выписке по кредитной карте.

Когда PayPal вернет деньги?

Возврат, запрошенный в течение 180 дней с даты платежа, возвращается на кредитную карту, если первоначальный платеж был произведен с ее помощью. Возврат обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней, но может потребоваться до 30 дней, прежде чем он появится в выписке по кредитной карте.

Как вернуть деньги за товар через PayPal?

Вы хотите получить возмещение? Если вы заплатили за товар, а затем передумали и хотите вернуть деньги, вы должны связаться с продавцом и запросить отмену покупки. Если оплата уже была произведена, уточните условия возврата у продавца или запросите возврат.

Можно ли получить деньги на PayPal в Украине?

Но, к сожалению, вы не сможете получать платежи на свой украинский PayPal и снимать деньги на свой банковский счет или карту. Если вы хотите использовать PayPal для приема платежей, есть несколько способов обойти ограничения: Зарегистрируйте учетную запись в другой стране.

Решение проблемы с приёмом платежа в PayPal

Перейдем к вопросу о том, что должен сделать продавец для завершения платежа, поскольку он сможет получить деньги за заказ только после того, как статус изменится на «Выполнен».

Для этого вам необходимо войти в личный кабинет и открыть текущие финансовые операции. Найдите в списке перевод нужного заказа и установите статус «Обработан». Предоставьте дополнительные документы или информацию, подтверждающие реальность и чистоту сделки с первым участником. После того, как администрация электронной платежной системы рассчитает примерный срок доставки и подтвердит отсутствие мошенничества, деньги будут разблокированы.

В некоторых случаях период ожидания средств может составлять до двух недель — это требуется для проверки транзакции.

Дополнительные сложности

В системе электронных платежей PayPal вы можете получать деньги, если стороны транзакции подтверждают привязанные карты и банковские счета, используемые для онлайн-оплаты товаров и услуг, для вывода средств. Помимо прочего, пользователи могут столкнуться с невозможностью завершить платеж, если:

• обнаружена чрезмерно высокая активность аккаунта;
• есть подозрения в мошенничестве.

В таких случаях рекомендуется обратиться в техподдержку онлайн-платформы и предоставить необходимые данные о транзакции, в том числе фото или скан паспорта. Уведомление о получении денег на платеж PayPal появится после рассмотрения апелляции обслуживающим персоналом.

Как пополнить счет в PayPal?

Напрямую и без комиссии вы можете пополнить счет PayPal в любом из магазинов «Связной» и «Евросеть». Для этого просто зайдите в любой из магазинов сети, сообщите консультанту адрес электронной почты, связанный с кошельком PayPal, и оплатите запрошенную сумму через кассу.